ศูนย์วิจัยกสิกรไทยรายงานว่า โดยปกติการส่ง SMS (Short Message Service) จะถูกใช้สำหรับการส่งข้อความสั้นๆ เพื่อติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกันทั้งในเรื่องส่วนตัวและด้านธุรกิจ รวมทั้งยังส่งข้อความอวยพรในโอกาสสำคัญๆ เช่น วันเกิด ปีใหม่ สงกรานต์ วาเลนไทน์ เป็นต้น ซึ่งโดยเฉลี่ยยอดการส่ง SMS จะอยู่ที่ประมาณ 10 ล้านข้อความต่อวัน

อย่างไรก็ตามในช่วงเทศกาลพิเศษดังเช่นมหกรรมฟุตบอลยูโร 2008 ที่กำลังจะจัดขึ้นในช่วงวันที่ 7-29 มิถุนายน 2551 นี้ คาดว่าจะเป็นแรงผลักดันสำคัญทำให้ยอดการส่ง SMS ขยายตัวมากกว่าปกติ โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดการณ์ว่ายอดการส่ง SMS จะเพิ่มขึ้นกว่าปกติไม่ต่ำกว่าประมาณร้อยละ 50 หรือเพิ่มขึ้นอีกประมาณเฉลี่ย 5 ล้านข้อความต่อวัน โดยหากคิดอัตราค่าบริการ SMS สำหรับการร่วมสนุกหรือแสดงความคิดเห็นในช่วงฟุตบอลยูโรเฉลี่ยประมาณ 3-6 บาทต่อครั้ง จะคิดเป็นเม็ดเงินที่เพิ่มขึ้นจากปกติตลอดช่วงการแข่งขันฟุตบอลยูโรประมาณ 620 ล้านบาท

โดยสาเหตุสำคัญที่คาดว่าจะทำให้ยอดการส่ง SMS เพิ่มมากขึ้นกว่าปกตินั้น ได้แก่ การส่ง SMS เพื่อร่วมสนุกกับรายการโทรทัศน์และวิทยุ การแสดงความคิดเห็นผ่านรายการโทรทัศน์หรือวิทยุ การจัดแคมเปญของผู้ให้บริการเครือข่ายกับพันธมิตรทางธุรกิจ (SMS Marketing) การรับข้อมูลข่าวสารผ่าน SMS และการส่งข้อความระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกันเอง

อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่า กระแสฟุตบอลยูโร 2008 ดูเหมือนจะช่วยกระตุ้นให้ยอด SMS เพิ่มมากขึ้นกว่าปกติ แต่ยังมีปัจจัยที่อาจฉุดรั้งไม่ให้ยอด SMS เติบโตเพิ่มขึ้นตามกระแสฟุตบอลยูโรได้ ซึ่งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องต้องพึงระวัง ได้แก่ ปัญหาการจราจรสื่อสารของเครือข่าย ซึ่งอาจมีปัญหาในช่วงที่มีการส่ง SMS มากกว่าปกติ ปัญหาการพนัน ซึ่งการส่งข้อความ SMS ไปร่วมสนุกในรายการโทรทัศน์หรือวิทยุที่มีการให้หรือไม่ให้รางวัล อาจถูกประเมินว่าเป็นการพนันหรือผิดกฎหมายได้ และปัญหาค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้น อาจเป็นข้อจำกัดให้ผู้ใช้บริการต้องพิจารณาการส่ง SMS ในแต่ละครั้งให้รอบคอบมากขึ้น

สำหรับแนวโน้มตลอดปี 2551 ศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดการณ์ว่ามูลค่าตลาด SMS จะมีมูลค่าประมาณ 5,400-5,600 ล้านบาท ขยายตัวประมาณร้อยละ 20-25 เพิ่มขึ้นจากปี 2550 ที่มีมูลค่าตลาดประมาณ 4,500 ล้านบาท ขยายตัวประมาณร้อยละ 10-15 โดยมีปัจจัยบวกจากเทศกาลสำคัญๆ ที่จะเกิดขึ้นในช่วงที่เหลือของปีนี้ ซึ่งคาดว่าจะช่วยกระตุ้นยอดการส่ง SMS ให้เพิ่มสูงขึ้น เช่น การแข่งขันฟุตบอลยูโร การแข่งขันกีฬาโอลิมปิก เป็นต้น รวมทั้งอัตราค่าส่ง SMS ที่อยู่ในระดับต่ำ ก็อาจทำให้ผู้ใช้บริการหันมาใช้การส่ง SMS แทนการโทรในภาวะที่ค่าครองชีพมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น

ตลอดจนจำนวนผู้ใช้ SMS ยังมีสัดส่วนประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมด ทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายยังมีโอกาสที่จะขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มสูงขึ้นได้ อีกทั้งจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในปีนี้ก็คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 3-4 ล้านคนจากปีก่อน อย่างไรก็ตาม ยังคงมีปัจจัยลบที่อาจส่งผลให้มูลค่าตลาด SMS ไม่โตตามคาดไว้ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มผู้ใช้บริการ SMS ที่ยังจำกัดอยู่ในกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงาน รวมทั้งยังจำกัดอยู่ในพื้นที่เขตเมือง ปัญหาการโฆษณาผ่าน SMS ที่ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย (Spam SMS) ตลอดจนแนวโน้มของเทคโนโลยีที่พัฒนามากขึ้น ทำให้ผู้ใช้บริการบางส่วนเริ่มหันไปใช้บริการเสริมด้านอื่นๆ มากขึ้นแทนการใช้ SMS เช่น Mobile Internet, Mobile E-mail เป็นต้น