สวัสดีครับ หวังว่าคงสบายดีกันทุกคนนะครับ เห็นหัวข้อคงจะเริ่มคิดว่าโอ๋จะนำสาระมาให้ แต่ป่าวเลยครับ อันที่จริงที่ผมนำเอาหัวข้อนี้มาเขียน (marketing research) เพราะอยากให้เพื่อนๆตะหนักในการทำ marketing research กันน่ะครับ ไม่ได้จะมาสอนว่าวิธีการมันควรจะทำอย่างไรนะครับ
เพราะอะไรโอ๋ถึงนำ marketing research มากล่าวในวันนี้หรือ ??? เรื่องราวมันเป็นมาอย่างนี้ครับ (โอ๋จะเล่าให้เพื่อนฟังกัน) เมื่อวานก่อน มีเพื่อนของเพื่อนมาจากต่างจังหวัด เพื่อมาเที่ยวที่เชียงใหม่ ซึ่งเป็นผู้หญิงสาวสวย(ที่สำคัญขาวเนียน อิอิ) เค้ามาแล้วอยากไปเที่ยว เราก็เลยคิดว่าจะไปเที่ยวดอยกัน(ดอยไรไม่รู้ครับจำไม่ค่อยได้) ซึ่งปกติแล้วโอ๋จะเป็นคนไม่ค่อยเที่ยว แต่มางวดนี้คงต้องยกเว้น ก็แหมขาวซะขนาดนั้น(ผมมันเป็นคนแพ้ความขาวอ่ะ) สรุปก็ขับมอไซต์ขึ้นดอยกัน พอไปใกล้จะถึง ก็ทราบมาว่าเค้าปิดปรับปรุง อ้าวกำเลย อดขึ้นดอย อุตส่าห์ทนหนาวขับมอไซต์มาแทบตาย ผลสุดท้ายไม่ได้ดูไม่ได้เที่ยว แต่มีเพื่อนคนนึงเสนอมาว่า เราควรจะไปดูดอกไม้กันดีกว่าสถานที่จำไม่ได้(อีกแล้ว) พอไปยังสถานที่นั้น ผลปรากฏว่าไม่มีดอกไม้สักดอก เราก็เลยไปลองถามเจ้าหน้าที่เค้า เค้าตอบกลับมาว่าจะมีประมาณเดือนกุมภาพันธ์(ประมาณเมิงสะเล่อ มาตอนนี้ทำไม แล้วดอกไม้มันจะมีให้คุณดูหรอครับ) เราก็ว่าแล้ว ทำไม มันไม่มีคนมาเที่ยวกันเลย ผลสุดท้ายได้ไปนั่งเล่นใต้ต้นไม้เพราะแดดร้อน อันที่จริงร่มใต้ต้นไม้แถวๆบ้านผมก็มี เหอเหอ สรุปวันนั้นเสียเวลามากเลยครับ
เหตุการณ์ครั้งนี้ ผมเลยคิดขึ้นมาได้ว่า ถ้าเราทำการวางแผนก่อนไปเที่ยวว่าดอกไม้จะมีช่วงไหน สอบถามว่าที่เราจะไปเที่ยวเค้าปิดหรือป่าว หรือหยุดวันไหน การเที่ยวครั้งนั้นคงจะไม่เกิดเหตุการณ์อย่างนี้หรอกครับ
เรามาเปรียบเทียบกับการที่เราจะทำ astore สัก 1 ร้าน(หรือหลายร้านก็ไม่ว่ากันครับ) ถ้าเราไม่ทำ marketing research เลย ก็เหมือนกับผมขึ้นดอยโดยที่ดอยปิดปรับปรุง ขายของไม่ได้ไม่มีคนซื้อเพราะขายไม่ถูกเทศกาล เหมือนกับไปเที่ยวงานดอกไม้โดยไม่มีดอกไม้ ้เพราะยังไม่ถึงฤดูกาลที่ดอกไม้จะออก การทำ marketing research สำคัญมากนะครับ เพราะเราต้องดูกำลังซื้อในช่วงนั้น สินค้าอะไรขายดี สินค้าอะไรขายได้ ต้องทำการวิเคราะห์มาให้ดี ถ้าคิดว่าทำไปมั่วๆ ผลออกมามันก็จะมั่วๆครับไม่สามารถคาดได้ว่าจะขายได้หรือไม่ได้(ส่วนใหญ่จะขายไม่ได้) ถึงแม้ว่าเราจะทำ marketing research แล้วแต่ขายไม่ได้ แต่ก็ยังมีข้อดีคือเราสามารถนำมาวิจัยหรือปรับปรุง นำเอาข้อมูลมาวิเคราะห์ว่าทำไมถึงขายไม่ได้ แต่ถ้าเราไม่ทำ marketing research เลยเราจะไม่มีข้อมูลตรงนี้เลย(มี 1 อย่าง ข้อมูลที่มั่วนั่นแหละครับ 555)
มาถึงตรงนี้ผมเชื่อว่าหลายคนคงจะคิดถึงการทำ marketing research แบบจริงๆจังๆแล้วนะครับ ไม่ใช่เรื่องยากเลยครับกับการทำ marketing research มีแต่ผลดีครับ ผลเสียเท่าที่มีคือเหนื่อยนั่นเอง แต่ผลที่ออกมาคุ้มครับผม..

— จ๊ะโอ๋ —