เวลาไปเดินซื้อของที่ Supermarket หรือ Discount Store เคยสังเกตไหมครับว่าชั้นวางสินค้าบางจุดจะมีแต่สินค้าเพียงยี่ห้อเดียวทั้งชั้นวาง

แล้วเคยสังเกตไหมครับว่าเวลา search หาสินค้าบางอย่างบน eBay คุณจะพบว่ามีสินค้าจากผู้ขายเพียงคนเดียวเต็มทั้งหน้า

นั่นคืออีกหนึ่งกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้ได้เวลาที่ลิสต์สินค้าบน eBay ครับ

ผมเคยไปเดิน Discount Store แห่งหนึ่ง และตอนนั้นผมอยากกินมันฝรั่งทอดยี่ห้อเทสโต้รสยำสาหร่ายมากๆ ผมก็เลยเดินไปที่โซนขายมันฝรั่งทอด เชื่อไหมครับว่าผมไม่เจอเทสโต้เลยสักซองเดียว ภาพที่ผมเห็นคือเลย์ที่วางอยู่เต็มชั้นวางทั้งชั้นเลย

งานนี้เลย์คงใช้กำลังภายในต่อรองกับเจ้าของห้างพอสมควรเลย ถึงได้ผูกขาดชั้นวางสินค้าได้ขนาดนี้

แต่กับ eBay คุณไม่ต้องใช้กำลังภายในใดๆ คุณก็สามารถแสดงสินค้าของคุณให้เต็มทั้งหน้าได้ นั่นแปลว่าลูกค้าจะเห็นแต่สินค้าของคุณครับ! (ถึงจะไม่ต้องใช้กำลังภายใน แต่ก็ต้องใช้เงิน)

การที่คุณจะลิสต์สินค้าให้ดูเต็มทั้งหน้าได้ อย่างแรกเลยที่ต้องมีก็คือสินค้าชนิดเดียวกัน แต่มีรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน เช่น ถ้าคุณขายเสื้อแบรนด์เนม ก็ต้องเป็นแบรนด์เดียวกัน แต่อาจจะมีสีหรือลายที่แตกต่างกัน เนื่องจากลูกค้ามักจะ search หาสินค้าโดยระบุชื่อแบรนด์ การลิสต์สินค้าแบรนด์เดียวกันทั้งหมดจะช่วยให้ลูกค้าเห็นแต่สินค้าของคุณถูกลิสต์ติดกันหมด แต่สินค้าที่นำมาลิสต์ก็จะต้องมีความแตกต่างกัน เพื่อให้ดูแล้วหลากหลาย ลองนึกภาพว่าถ้าคุณเดินห้างแล้วเจอเลย์อยู่เพียงรสชาติเดียว ซึ่งไม่ใช่รสที่คุณชอบ คุณก็คงไม่ซื้อ

นอกจากนี้ การใช้กลยุทธ์ราคา $0.99 ก็จะช่วยจูงใจลูกค้าด้วยครับ ถ้าลูกค้าเห็นแต่ลิสต์ของคุณ แต่คุณตั้งราคาไว้สูงมากเนื่องจากกลัวขาดทุน บางทีลูกค้าอาจจะไม่สนใจคลิกเข้ามาดูรายละเอียด และสินค้าของคุณอาจจะขายไม่ออก แต่ถ้าคุณตั้งราคาแบบ $0.99 ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้สูงขึ้น แต่ก็ต้องแลกกับความเสี่ยงที่จะขาดทุน

แต่ผู้ขายบางคนก็ไม่ได้มองว่าเป็นการขาดทุนนะครับ กลับมองว่าเป็นต้นทุนการประชาสัมพันธ์ เพราะลิสต์แบบ $0.99 จะมีลิงค์ที่โปรโมทให้ลูกค้าไปดูสินค้าอีกตัวหนึ่งด้วย ซึ่งสินค้าตัวนี้เป็นสินค้าที่โดดเด่นเป็นดารา และตั้งราคาขายไว้สูง ถ้าขายสินค้าตัวนี้ได้ก็คืนทุนค่าประชาสัมพันธ์ทั้งหมด และได้กำไรติดไม้ติดมือมาด้วย

ผู้ขายพลอยรายนี้ลิสต์สินค้าทุก 1 นาที และมีสินค้าที่เป็นดาราวันละ 1 - 3 รายการ

ผมจะลองสมมุติตัวเลขให้เห็นภาพนะครับ ถ้าคุณวางแผนว่าจะลิสต์สินค้า 20 รายการ คุณใช้ Terapeak เพื่อหาราคาขายเฉลี่ยของสินค้าชนิดนี้ และใช้ eBay Fees Calculator เพื่อคำนวณว่าคุณจะกำไรหรือขาดทุนเท่าไร ผลออกมาปรากฎว่าคุณขาดทุนรายการละ $1 แปลว่าเบ็ดเสร็จแล้วคุณจะขาดทุน $20

แต่คุณได้ทำลิงค์จากลิสต์ทั้ง 20 รายการนี้เพื่อโปรโมทสินค้าดาราของคุณ คุณตั้งราคาสินค้าตัวนี้แบบ Buy It Now ไว้ที่ $50 โดยที่ต้นทุนของคุณอาจจะอยู่ที่เพียง $10 แปลว่าถ้าคุณขายสินค้าตัวนี้ได้ คุณจะกำไร $40 ถ้าหักต้นทุนประชาสัมพันธ์ไป $20 ก็จะเหลือเข้ากระเป๋าคุณ $20

ยังมีกลยุทธ์ที่ลึกล้ำกว่านี้อีก คือลิสต์แบบ $0.99 ควรใช้วิธีลิสต์แบบ 1 Day เพื่อให้สินค้าของคุณปรากฎอยู่ในลำดับบนๆ ตลอดเวลาครับ ขณะที่สินค้าดาราที่จะตั้งราคาแบบ $0.99 เหมือนกัน ก็ควรลิสต์แบบ 7 Days หรือ 10 Days ไปเลยก็ได้ เพื่อให้คนเข้ามาประมูลกันเยอะๆ และดันราคาให้สูงขึ้นมากๆ สุดท้ายแล้วราคาอาจจะเกิน $50 เสียอีก

ทีนี้การจะลิสต์สินค้า 20 รายการภายในเวลารวดเร็ว เพื่อให้ลิสต์ทั้งหมดอยู่ติดกันเป็นแผง การใช้เว็บ eBay เพียงอย่างเดียวในการลิสต์สินค้าคงจะทำไม่ได้ครับ คุณจะต้องอาศัยเครื่องมือช่วย ซึ่งมีให้เลือกได้ 3 วิธี

1. ใช้เว็บ eBay ลิสต์สินค้าตามปกติ แต่เพิ่ม Listing Upgrade ที่ชื่อว่า Scheduled Listings ซึ่งจะต้องเสียเงินเพิ่ม $0.10 คุณสามารถที่จะตั้งเวลาได้ว่าจะให้ลิสต์ทั้ง 20 รายการของคุณปรากฎขึ้นพร้อมๆ กับบน eBay ในวันเวลาไหน
2. ใช้โปรแกรม Turbo Lister ในการสร้างลิสต์เตรียมไว้ก่อน ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมนี้มาใช้ได้ฟรี พอถึงเวลาที่เหมาะสมที่จะลิสต์สินค้าขึ้น eBay คุณก็ใช้ Turbo Lister อัพโหลดทั้ง 20 รายการขึ้นไปเลย วิธีนี้ฟรี แต่คุณอาจจะต้องตื่นนอนมาลิสต์สินค้าในช่วงเวลาที่ลูกค้ากำลังเข้าเว็บกันอยู่ และวิธีนี้อาจทำให้สินค้าของคุณไม่ติดกันเป็นแผงก็ได้ เพราะ Turbo Lister จะทยอยส่งลิสต์ขึ้นไปทีละหนึ่งรายการ ซึ่งอาจจะมีลิสต์ของคู่แข่งเข้ามาคั่นกลางได้
3. ใช้เว็บ Auctiva ในการสร้างลิสต์และตั้งเวลา ซึ่งเว็บนี้ให้บริการฟรีครับ ฟรีแม้แต่การตั้งเวลา คุณสามารถเตรียมลิสต์ในเวลาทำงานตามปกติของคุณ และสั่งให้ Auctiva ส่งลิสต์ขึ้นไปในเวลาที่ลูกค้ารอดูสินค้าของคุณอยู่ ซึ่งอาจจะเป็นเวลานอนของคุณ เว็บนี้ดีมากๆ แต่มีข้อเสียที่บริการตั้งเวลานั้นอาจจะมีข้อขัดข้องในช่วงเวลาที่คนต้องการลิสต์สินค้าขึ้นไปเยอะๆ และทำให้สินค้าของคุณไม่ติดกันเป็นแผงแบบที่ต้องการ

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การขายได้ดีขึ้นนะครับ

ข้อมูลเพิ่มเติม

• Terapeak - eBay Research Tools
• Turbo Lister
• Auctiva - Powerful Solutions for eBay Sellers