ภารกิจหลักของ สบท. ก็คือการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ต ว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมอะไรบ้าง จากนั้น สบท. ก็จะประสานไปยังผู้ให้บริการที่ถูกร้องเรียน โดยจะเป็นตัวกลางในการเจรจาให้ผู้ให้บริการแก้ไขปัญหา
จากกรณีที่ทางกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีนโยบายที่จะกวดขันจัดการกับเว็บไซต์ที่เข้าข่ายหมิ่นพระบรมเดชานุภาพ โดยมีแนวคิดจะจัดซื้ออุปกรณ์ใหม่ราคาแพง และเสนอแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.๒๕๕๐ ด้วยนั้น
จะดีไหมถ้าแต่ละคนอ่านแล้วมาร่วมแนะนำหนังสือที่น่าสนใจให้เพื่อนๆ รู้จัก โดยมีเวลาให้พูดแนะนำหนังสือได้ไม่เกินเล่มละ 60 วินาที ถ้างานนี้มีผู้ร่วมงาน 100 คน แต่ละคนก็จะได้รู้จักกับหนังสือน่าอ่านถึง 100 เล่ม โดยใช้เวลาเพียงแค่ 100 นาที!
เมื่อวันที่ 23 ส.ค.2551 ที่ผ่านมา สมาคมผู้ดูแลเว็บไทยร่วมกับมหาวิทยาลัยศรีปทุมและอุทยานการเรียนรู้ (ทีเคปาร์ค) ร่วมกันจัดงานเสวนาจิบกาแฟคนทำเว็บหัวข้อ "ทำเว็บอย่างไร(ไม่)ให้ติดคุก กรณีศึกษา พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์" กับการเปิดใจของเว็บมาสเตอร์ชื่อดัง
สมาคมผู้ดูแลเว็บไทยร่วมกับมหาวิทยาลัยศรีปทุม เชิญชวนเว็บมาสเตอร์และผู้สนใจ ร่วมงานจิบกาแฟคนทำเว็บหัวข้อ "ทำเว็บอย่างไร(ไม่)ให้ติดคุก กรณีศึกษา พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์" พบกับหลากหลายเว็บมาสเตอร์ชื่อดังที่ธุรกิจเกือบพังเพราะเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
สมาคมผู้ดูแลเว็บไทยร่วมกับม.ศรีปทุมเชิญชวนเว็บมาสเตอร์และผู้สนใจร่วมงานจิบกาแฟหัวข้อ “คนทำเว็บพบคนโฆษณา ทำเว็บอย่างไรให้ได้เงิน?” ร่วมพูดคุยประเด็นที่น่าสนใจ คนโฆษณาบอกคนทำเว็บว่าอยากเห็นเว็บเป็นแบบไหน และคนทำเว็บบอกคนโฆษณาว่าไม่อยากเห็นโฆษณาแบบไหน
สมาคมผู้ดูแลเว็บไทยจัดทำปฏิทินกิจกรรมไอทีที่รวบรวมงานสัมมนาและ event ต่างๆ ในวงการคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต โดยเปิดให้เจ้าของเว็บต่างๆ สามารถนำ widget ไปติดตั้งบนเว็บไซต์ของตัวเองได้ด้วย
จบไปแล้วสำหรับงานจิบกาแฟคนทำเว็บครั้งที่ 5 ที่จัดขึ้นโดยสมาคมผู้ดูแลเว็บไทย มีผู้เข้าร่วมงานประมาณ 20 ท่าน มีทั้งเว็บมาสเตอร์หน้าเก่าหน้าใหม่และผู้ใช้เว็บทั่วไป ประเด็นหลักที่ถูกพูดถึงในงานนี้ก็คือ Web 2.0 ซึ่งสื่อกระแสหลักกำลังให้ความสนใจ
สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย มีความยินดีขอเรียนเชิญร่วมงานเสวนา “คลังความรู้ออนไลน์: คลังปัญญาไทย” และประชุมใหญ่สามัญประจำปี 2550 รวมทั้งพบปะพูดคุยกับเว็บมาสเตอร์ชื่อดังของวงการเว็บในเมืองไทย พร้อมรับประทานอาหารว่างร่วมกัน ในวันเสาร์ ที่ 27 ตุลาคม 2550